A experiência do cliente no setor de serviços financeiros
O relatório CX Trends 2023 da Zendesk trouxe diversas informações e dados acerca da experiência do cliente daqui para frente. Já abordamos as 5 grandes tendências e hoje, trazemos o ponto de vista do setor de serviços financeiros. Com o aumento dos tickets, 92% das empresas planejam aumentar os investimentos em experiência do cliente, já […]
