O que os dados mostram sobre o futuro do CX no setor de saúde?
Em nossos últimos textos, apresentamos os dados gerais sobre as tendências para a experiência do cliente no futuro, com o foco em alguns dos maiores setores do mercado. Hoje, vamos focar no setor da Saúde. Como o volume de solicitações de atendimento ao cliente está aumentando, a maioria (80%) das empresas planeja aumentar o nível […]
