Os novos chatbots serão uma das tendências para o CX em 2024
O chatbot é, provavelmente, a ferramenta que mais representa a mudança que as inovações tecnológicas podem provocar na experiência do cliente das empresas. Embora seu início tenha sido um pouco problemático, hoje, o chatbot se mostra muito mais evoluído e preciso em suas funções. Veja como foi essa evolução. Atualmente, os chatbots são muito […]
