As principais tendências em atendimento ao cliente para o segundo semestre: Inovações e IA em foco
Quando o assunto é tendências em atendimento e CX, a Inteligência Artificial continua em destaque. Tecnologias emergentes estão possibilitando novos níveis de personalização e eficiência, revolucionando a forma como as empresas interagem com seus clientes. Os agentes de IA, por exemplo, estão ultrapassando as limitações dos chatbots tradicionais. Com base em vastos conjuntos de dados […]
