Psicologia no atendimento: descubra como saber o que o cliente quer!
Entender o que o cliente realmente deseja é uma importante habilidade que uma empresa deve desenvolver. Mas não se trata apenas de ouvir solicitações, é necessário compreender necessidades muitas vezes não verbalizadas. É aqui que a psicologia se torna uma aliada poderosa, fornecendo ferramentas para criar conexões profundas, antecipar expectativas e proporcionar uma experiência de […]
