Você sabe o que é design conversacional? Entenda!
Chatbots, assistentes virtuais e inteligência artificial… graças a essas tendências, o contato com o consumidor está cada vez mais automatizado. Elas representam um avanço na eficiência dos fluxos de comunicação, mas vêm com um risco: relações frias e impessoais, que podem afastar o cliente da marca. Para evitar isso, é preciso conhecer o design conversacional. […]
