Suporte ao cliente: estratégias para encantar o consumidor
O que faz um consumidor lembrar da sua empresa com um sorriso? Nem sempre é o produto mais barato, nem a entrega mais rápida. Na maioria das vezes, é o jeito como ele foi tratado ao longo da experiência. Em um cenário onde tudo é comparável — preços, funcionalidades, prazos — a experiência se tornou […]
