Dicas para treinar equipes de suporte ao cliente de alta performance
O suporte ao cliente é um dos principais pontos de contato entre um negócio e o público consumidor. Cada interação feita nos canais da empresa influencia a experiência do cliente, contribuindo — ou não — para a reputação da marca. Por isso, contar com uma equipe bem preparada é um verdadeiro diferencial competitivo. Mas não […]
