Zendesk AI: como usar inteligência artificial para classificar tickets automaticamente
Zendesk AI é um recurso que utiliza inteligência artificial para identificar intenção, sentimento e idioma das solicitações e classificar tickets automaticamente. Com o avanço da IA no atendimento ao cliente, empresas de todos os portes estão buscando formas de automatizar processos sem perder o toque humano e encantar o cliente. É nesse contexto que a […]
