Pós-venda de Natal: como transformar compradores sazonais em clientes recorrentes
O pós-venda natal é o período mais estratégico para transformar compras ocasionais em relacionamentos duradouros. No fim do ano, muitas empresas observam um pico de novos consumidores que, apesar do volume, não voltam a comprar ao longo do ano. Esse comportamento reduz oportunidades de retenção, limita a recorrência e impacta diretamente o lifetime value (LTV). […]
