LGPD no atendimento: boas práticas para WhatsApp, e-mail e chat no Zendesk
LGPD no atendimento ao cliente diz respeito à forma como dados pessoais são coletados, tratados, armazenados e acessados durante as interações entre clientes e equipes de suporte. Sempre que um consumidor envia uma mensagem, abre um ticket ou compartilha informações para resolver um problema, a empresa passa a ser responsável por proteger esses dados ao […]
