Como seria uma estratégia de sucesso do cliente com foco em IA?
O Customer Success está passando por uma das maiores transformações de sua história. Durante anos, a lógica foi simples: à medida que a base de clientes crescia, era necessário aumentar o número de Customer Success Managers (CSMs) para manter a qualidade do atendimento e garantir resultados. Hoje, essa equação está mudando. Com a evolução da […]
