Termos de Uso
COMO FUNCIONA ESTE SITE
Fizemos o máximo para reduzir e simplificar as regras do nosso site. Por isso, separamos abaixo os pontos mais importantes para você, que também podem ser lidos de forma bem completa e detalhada nos nossos Termos de Uso.
Além disso, estamos sempre disponíveis para tirar qualquer dúvida que você tenha por meio do site www.infocuscx.com.br e também pelo Whatsapp (11) 97871-4989.
O que fazemos?
O nosso negócio é trabalhar na estruturação ou em melhorias de equipes de atendimento, aplicando as melhores práticas deste mercado, o que faz com que cada vez mais as marcas sejam valorizadas, não apenas pelos seus produtos, mas sim, pelo serviços prestados.
O uso do nosso site é pago?
O Visitante poderá navegar no site de maneira gratuita. Contudo, deverá pagar valores pela contratação dos nossos serviços, os quais estarão sempre expostos antes de você fazer a contratação.
Estas condições podem ser alteradas?
Nossos Termos de Uso poderão mudar, mas você sempre poderá acessar a versão mais atualizada no nosso site. Além disso, se formos realizar alguma ação que a lei exija sua autorização, você receberá um aviso antes para poder aceitar ou recusar.
O que acontece com os dados pessoais?
Temos uma Política de Privacidade que trata sobre o que fazemos com os seus dados pessoais. É muito importante que você leia e entenda esse documento também!
Qual é o conteúdo dos Termos de Uso?
Os Termos de Uso para facilitar o seu acesso à informação estão divididos na seguinte forma:
Data de Disponibilização do Texto;
Explicação dos Termos Técnicos ou em Língua Estrangeira;
Serviços;
Condições de Uso do Site;
Pagamento pelo Uso do Site;
Isenção de Responsabilidade do INFOCUSCX;
Regras de Conduta e Proibições;
Propriedade Intelectual;
Tratamento de Dados Pessoais, Privacidade e Segurança;
Desdobramentos do Acesso ao Site;
Alterações dos Termos e Condições de Uso;
Lei Aplicável e do Foro de Eleição;
Canal de Contato;
INFOCUSCX.
TERMOS DE USO
Este site, cujo endereço eletrônico é https://www.infocuscx.com.br/, é de propriedade e mantido por INFOCUSCX CONSULTORIA EM TECNOLOGIA LTDA. (“INFOCUSCX”), pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob n.º 38.369.737/0001-59, com sede na Av. Francisco Matarazzo, 1752 – Sala 1507 – Barra Funda, São Paulo – SP, CEP: 05001-200.
Este documento visa prestar informações sobre o modo de utilização do site pelos Visitantes e suas ferramentas, condições, nomenclaturas, direitos e deveres. Alertamos que todo o texto deve ser lido com atenção e, caso você não concorde com o conteúdo de nossos termos e/ou política de privacidade, não dê prosseguimento à navegação ou a utilização de nossos serviços.
1. DATA DE DISPONIBILIZAÇÃO DO TEXTO
1.1. A presente versão deste documento foi disponibilizada em: 08/12/2025.
2. EXPLICAÇÃO DOS TERMOS TÉCNICOS OU EM LÍNGUA ESTRANGEIRA
2.1. Abaixo estão dispostos os significados das nomenclaturas técnicas e termos na língua inglesa.
Login: é o processo que permite o acesso a um sistema informático, controlado por meio de identificação e autenticação do Visitante pelas credenciais fornecidas por esse mesmo internauta.
Online: termo da língua inglesa cujo significado literal é “em linha”. É habitualmente usado para designar que um determinado Visitante da internet ou de outra rede de computadores está conectado à rede.
Vírus: software malicioso que infecta sistemas e computadores, com objetivo de causar algum dano, faz cópias de si mesmo e tenta se espalhar para outros computadores, utilizando-se de diversos meios.
3. SERVIÇOS
3.1. O que somos: Nosso negócio é trabalhar na estruturação ou em melhorias de equipes de atendimento, aplicando as melhores práticas deste mercado, o que faz com que cada vez mais as marcas sejam valorizadas, não mais pelos seus produtos, mas sim, pelo serviços prestados.
3.2. Ao utilizar o site e os serviços do INFOCUSCX, o Visitante deve compreender e aceitar que todas as suas ações e escolhas são livres e não possuem nenhum tipo de influência ou ingerência do INFOCUSCX.
3.3. Fica esclarecido que o presente serviço não estabelece entre as partes qualquer vínculo empregatício, societário ou associativo, permanecendo cada parte como única responsável por todas as suas respectivas despesas e encargos, sejam de natureza trabalhista, previdenciária, fiscal, securitária, civil, penal ou de qualquer outra natureza ou espécie.
4. CONDIÇÕES DE USO DO SITE
4.1. Durante a navegação no site, o Visitante poderá preencher formulários, como o de “Precisa de Ajuda” ou o de “Fale com um Especialista”.
4.2. Os Visitantes são responsáveis por fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas.
4.3. O INFOCUSCX poderá bloquear, sem notificação prévia, o acesso de um Visitante ao site sempre que suspeitar que as suas condutas infringem as leis e regulamentos aplicáveis, estes Termos de Uso ou qualquer Política.
5. PAGAMENTO PELO USO DO SITE
5.1. O Visitante poderá navegar no site de maneira gratuita. Contudo, deverá pagar valores pela contratação dos nossos serviços, os quais estarão sempre expostos antes de você fazer a contratação.
6. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE DO INFOCUSCX
6.1. O INFOCUSCX não se responsabiliza por:
6.1.1. Eventual indisponibilidade do site;
6.1.2. Condutas dos Visitantes e pelo descumprimento de suas obrigações;
6.1.3. Inserção de informações falsas pelos Visitantes;
6.1.4. Danos que o Visitante possa experimentar por acesso à links, anúncios vinculados ou ações exclusivas de terceiros, bem como falhas na conexão de rede e interações maliciosas, por exemplo, vírus e outros malwares;
6.1.5. Danos que o Visitante possa ter em decorrência do mau uso do site em desconformidade com estes Termos, com a Política de Privacidade, com a lei ou ordens judiciais;
6.1.6. Casos fortuitos ou de força maior.
7. REGRAS DE CONDUTA E PROIBIÇÕES
7.1. Os Visitantes não podem:
7.1.1. Lesar direitos do INFOCUSCX, dos operadores do site, de outros Visitantes, de terceiros ou agir sob qualquer meio ou forma que possa contribuir com tal violação;
7.1.2. Executar atos que limitem ou impeçam a utilização site ou acessar ilicitamente o INFOCUSCX;
7.1.3. Utilizar a ferramenta para praticar ações ilícitas e difundir mensagens não relacionadas com o site ou com suas finalidades, incluindo mensagens com conteúdo impróprio;
7.1.4. Inserir dados que sejam falsos, desatualizados ou incompletos;
7.1.5. Alterar a sua programação, quebrar senhas ou realizar procedimentos que venham causar prejuízos ao INFOCUSCX e aos demais Visitantes;
7.2. Os Visitantes deverão se responsabilizar pelo teor das informações que introduzirem e pelos compromissos que assumirem no site e devem respeitar integralmente estes Termos de Uso, Políticas de Privacidade, legislação vigente e eventuais contratos entre as partes.
8. PROPRIEDADE INTELECTUAL
8.1. A titularidade e os direitos relativos ao site pertencem exclusivamente ao INFOCUSCX. O acesso ao site e a sua regular utilização pelo Visitante não lhe conferem qualquer direito ou prerrogativa sobre propriedade intelectual ou outro conteúdo nela inserido.
8.2. Todo o conteúdo do site, incluindo nome, marca, domínio, programas, bases de dados, arquivos, textos, desenhos, fotos, layouts, cabeçalhos e demais elementos, foi criado, desenvolvido e cedido ao INFOCUSCX, sendo, portanto, de propriedade exclusiva do INFOCUSCX ou a ela licenciado e encontra-se protegido pelas leis brasileiras e tratados internacionais que versam sobre direitos de propriedade intelectual.
8.3. São proibidas: a exploração, cessão, imitação, cópia, plágio, aplicação de engenharia reversa, tentativa de invasão (hackear), armazenamento, alteração, modificação de características, ampliação, venda, locação, doação, alienação, transferência, reprodução, integral ou parcial, de qualquer conteúdo do site da INFOCUSCX.
8.4. O Visitante que violar as proibições contidas na legislação sobre propriedade intelectual e nestes Termos será responsabilizado, civil e criminalmente, pelas infrações cometidas, além de poder ser penalizado no site.
9. TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS, PRIVACIDADE E SEGURANÇA
9.1. O INFOCUSCX. dispõe de uma política específica para regular a coleta, guarda e tratamento de dados pessoais, bem como a sua segurança: Políticas de Privacidade. Essas políticas específicas integram inseparavelmente estes Termos, ressaltando-se que os dados de utilização do site serão arquivados nos termos da legislação em vigor.
10. DESDOBRAMENTOS DO ACESSO AO SITE
10.1. Apesar dos melhores esforços do INFOCUSCX para fornecer as melhores tecnologias para manter a conexão e sincronização online e acesso seguro aos Visitantes, em virtude de dificuldades técnicas, aplicações de internet ou problemas de transmissão, é possível ocorrer cópias inexatas ou incompletas das informações contidas no site. Além disso, sugerimos que o Visitante utilize medidas técnicas para proteger seus dispositivos.
10.1.1. O INFOCUSCX recomenda a instalação de antivírus ou protetores adequados.
10.2. O INFOCUSCX se reserva o direito de unilateralmente modificar o site, bem como a configuração, a apresentação, o desenho, o conteúdo, as funcionalidades, as ferramentas ou qualquer outro elemento, inclusive interromper a sua disponibilidade.
11. ALTERAÇÕES DOS TERMOS E CONDIÇÕES DE USO
11.1. O INFOCUSCX poderá unilateralmente adicionar e/ou modificar qualquer cláusula contida nestes Termos de Uso. A versão atualizada valerá para o uso do site realizado a partir de sua publicação. A continuidade de acesso ou utilização do site depois da divulgação, confirmará a vigência dos novos Termos de Uso pelos Visitantes.
11.2. Caso a mudança efetuada necessite de consentimento do Visitante, será apresentada a opção de aceitar de forma livre, inequívoca e informada o novo texto ou recusá-lo.
11.3. Caso o Visitante não esteja de acordo com a alteração, poderá não fornecer consentimento para atos específicos ou poderá rescindir totalmente seu vínculo com o INFOCUSCX. Essa rescisão não eximirá, no entanto, o Visitante de cumprir com todas as obrigações assumidas sob as versões precedentes dos Termos de Uso.
12. LEI APLICÁVEL E FORO DE ELEIÇÃO
12.1. O site é controlado e administrado na cidade de São Paulo – SP, Brasil, podendo ser acessado por qualquer dispositivo conectado à Internet, independentemente de sua localização geográfica.
12.1.1. As pessoas que acessam ou usam o INFOCUSCX a partir de outros países o fazem por conta própria e são responsáveis pelo cumprimento das leis regionais/nacionais.
12.2. O Visitante concorda que a legislação aplicável para fins destes Termos e Condições de Uso e das Políticas de Privacidade será a vigente na República Federativa do Brasil.
12.3. O INFOCUSCX e o Visitante concordam que o Foro de São Paulo – SP, Brasil, será o único competente para dirimir qualquer questão ou controvérsia oriunda ou resultante do uso do site, renunciando expressamente a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ou venha a ser.
13. CONTATO
13.1. O INFOCUSCX disponibiliza os seguintes canais para receber todas as comunicações que os Visitantes desejarem fazer: por meio do site www.infocuscx.com.br e pelo Whatsapp (11) 97871-4989.
