5 Indicadores de CX e Jurídico Essenciais para Tranquilidade e Desempenho na Sua Organização
Introdução No mercado cada vez mais competitivo em que vivemos, o oferecimento de uma experiência de (CX) de forma satisfatória e com bases jurídicas são diferenciais importantes para o sucesso de qualquer empresa. Enquanto o foco no cliente promove a fidelização e o crescimento, a conformidade legal garante a segurança e a sustentabilidade do negócio. […]
Automatização no Atendimento: Como Reduzir Custos e Melhorar a Experiência do Usuário
Quando falamos de transformações digitais e a forma com que as empresas interagem com os clientes, tais inovações como a utilização das automatizações de atendimento, que possibilita que as empresas reduzam os custos e ofereçam satisfação no atendimento. Sendo que o sucesso destas implementações é importante que sejam implementados com conformidade com as disposições legais […]
Segurança de Dados no Suporte de Empresas de Apostas: Protegendo Informações Sensíveis
Introdução O setor de apostas tem acesso ao número enorme de dados, principalmente os sensíveis. E sendo este um setor altamente regulado, a proteção de dados é um importante aspecto a ser analisado para a manutenção da confiança, e regularidade com as leis como a LGPD e GDPR. Este artigo explora práticas e protocolos […]
7 Cuidados Essenciais no Atendimento ao Cliente para Empresas de Apostas
Introdução Quando falamos do mercado de apostas online, podemos identificar um aumento de regulamentação, bem como o atendimento ao cliente sendo ainda mais basilar para a manutenção da credibilidade e retenção do cliente. Sendo importante que as empresas que atuam neste nicho adotem algumas regras rígidas, em paralelo com a proporcionalidade do atendimento que […]
