O plano de comunicação é uma ferramenta essencial para empresas que desejam manter uma comunicação estratégica e eficiente com seus públicos internos e externos. Em
O ano de 2024 foi marcado por avanços significativos na experiência do cliente (CX), impulsionados pela crescente adoção da Inteligência Artificial (IA) e pela busca
A gestão de equipes é um dos maiores desafios enfrentados por gestores em qualquer setor. Com a crescente complexidade dos ambientes de trabalho, ferramentas eficazes
Aumentar o faturamento sem aumentar a base de clientes é um objetivo estratégico para muitas empresas. Up Selling e Cross Selling são duas técnicas essenciais
Introdução No mercado cada vez mais competitivo em que vivemos, o oferecimento de uma experiência de (CX) de forma satisfatória e com bases jurídicas são
Introdução O setor de apostas tem acesso ao número enorme de dados, principalmente os sensíveis. E sendo este um setor altamente regulado, a proteção
Introdução Quando falamos do mercado de apostas online, podemos identificar um aumento de regulamentação, bem como o atendimento ao cliente sendo ainda mais basilar
A área de atendimento ao cliente evolui significativamente, dia após dia. Uma das estratégias mais eficazes que surgiram para negócios é a abordagem omnichannel, que
A Zendesk Web Widget é uma ferramenta poderosa que permite integrar suporte ao cliente diretamente no seu site. Com ela, os clientes podem acessar uma
Publicada em 21 de maio de 2024, a Portaria SPA/MF nº 827 estabelece novas regras para casas de apostas. A ideia é garantir uma experiência
© 2023 InFocusCX | Consultoria Zendesk.
Todos os direitos reservados | Política de Privacidade | Termos de Uso
