Para melhorar seus resultados e oferecer uma experiência excepcional, as empresas precisam adotar soluções que antecipem as necessidades dos clientes. Uma das ferramentas mais poderosas
A área de atendimento ao cliente evolui significativamente, dia após dia. Uma das estratégias mais eficazes que surgiram para negócios é a abordagem omnichannel, que
Os chatbots são ferramentas essenciais para automatizar o atendimento ao cliente, especialmente em plataformas populares como o WhatsApp. Neste guia, você aprenderá o que é
A Zendesk Web Widget é uma ferramenta poderosa que permite integrar suporte ao cliente diretamente no seu site. Com ela, os clientes podem acessar uma
Descubra como oferecer experiências omnichannel inteligentes com CX viabilizado por IA e transformar seu atendimento ao cliente, otimizando suas operações.
Descubra como oferecer experiências omnichannel inteligentes com CX viabilizado por IA e transformar seu atendimento ao cliente, otimizando suas operações.
Saiba como transformar o seu atendimento e impulsione a fidelização e satisfação de seus clientes com as soluções da Zendesk!
Os clientes querem, desde muito tempo, que as empresas utilizem seus dados já fornecidos para criar uma experiência cada vez mais personalizada e individual. Conforme
Seguindo com o estudo das tendências do CX Trends 2024, temos um alerta da Zendesk: Por conta da desconexão entre os líderes de CX e
Gerenciar o SAC de seus diversos canais e marketplaces é uma tarefa complicada e que leva muito mais tempo do que deveria. A troca de
