Como utilizar o chatbot para aumentar suas vendas
A digitalização, principalmente após a pandemia, deu um salto gigantesco, em especial, no setor empresarial. Nesse novo mundo, as compras pela internet se tornaram inevitáveis e com isso houve um aumento na necessidade de uma melhor comunicação entre empresa e cliente. Foi nesse período que a comunicação por canais de mensagens aumentou – especialmente por […]
Como se preparar para a Black Friday
A Black Friday vem, nos últimos anos, se tornando uma das datas mais importantes para o comércio não só do Brasil, como em todo o mundo. Cada ano que passa, maiores são as promoções e mais pessoas aproveitam para comprar. Saiba como extrair o potencial máximo desse período para vender mais e fazer sua […]
Os 4 passos para criar uma boa estratégia de vendas online
Dos diversos fatores e métricas usadas para avaliar o sucesso de uma empresa, o número de vendas é sem dúvidas utilizado com mais frequência e, em muitos casos, é o mais importante. Por isso, ter uma boa estratégia de vendas, principalmente online, é mais do que essencial para o sucesso de seu negócio. Há diversas […]
Como melhorar o atendimento via WhatsApp de sua empresa
O WhatsApp é um dos melhores canais para se comunicar com o cliente e isso todo mundo já sabe. Porém pouco se fala sobre como melhorar o atendimento ao cliente usando todas as ferramentas que o próprio app oferece. Neste texto, destacamos algumas dicas para que você possa melhorar o atendimento de sua empresa. […]
Chatbot: a ferramenta ideal para otimizar sua comunicação na Black Friday!
A Black Friday é um período de grande movimentação devido ao vasto número de promoções. Por isso, ter seus canais de comunicação e atendimento ao cliente sobrecarregados é quase inevitável. Mas agora existe uma solução. Em época de Black Friday, é muito comum nos depararmos com lojas lotadas e uma grande quantidade de pessoas nas […]
Prepare-se agora para a Black Friday começando estruturar melhor o seu atendimento.
A Black Friday é uma das melhores épocas do ano tanto para as empresas quanto para os clientes. Mas muita gente está deixando dinheiro na mesa e vendendo muito menos do que poderia apenas por não se atentarem a um recurso valiosíssimo na comunicação atual: o sistema omnichannel. Imagine que um cliente fez um pedido […]
Nosso primeiro aplicativo: o app Jet para Zendesk
Depois de muito trabalho, conseguimos riscar mais uma de nossas metas que tínhamos como empresa: criar nosso primeiro app! Nossa missão sempre foi ajudar empresas a melhorarem seu atendimento e relacionamento com o cliente, por isso sempre nos atentamos e aguçamos nossa percepção para descobrir como poderíamos fazer a diferença. Foi aí que notamos […]
Parceria SmartHint & InFocusCX: uma experiência de ponta a ponta
A maior missão da InFocusCX é o aprimoramento da experiência de seu cliente por meio de um atendimento mais personalizado, mas isso você talvez já saiba. Nós trabalhamos para ajudar empresas a melhorarem o pós-venda, possibilitando que o cliente fique satisfeito e volte à sua loja. Porém, hoje gostaríamos de apresentar a você uma empresa […]
O passo a passo para você automatizar sua empresa
Agora que você já sabe o que é e como a automação empresarial pode facilitar a sua vida e a de seu negócio, aprenda como aplicá-la e quais os setores mais estratégicos para serem automatizados. Com o avanço da tecnologia atual, o leque de possibilidades para a automação de vários setores se expandiu. Hoje em […]
Descubra os benefícios da automação empresarial para seu negócio
Um dos principais passos para escalar seu negócio, principalmente na era digital em que vivemos, é automatizar os processos de sua empresa. A automação empresarial consiste em substituir serviços manuais por recursos automáticos, apoiando-se na tecnologia e softwares especializados. Softwares esses que permitem a simplificação de tarefas cotidianas, trazendo uma maior eficiência no trabalho e […]
