Experimente o futuro do atendimento agêntico: quando a IA deixa de responder e passa a agir
Durante anos, o atendimento ao cliente evoluiu com base em automação, canais digitais e eficiência operacional. Chatbots, FAQs inteligentes e fluxos automatizados ajudaram empresas a escalar suporte e reduzir volume de tickets.Mas agora estamos entrando em uma nova era: a do atendimento agêntico.Mais do que responder perguntas, a IA começa a assumir um papel ativo, capaz […]
